Пользовательское соглашение

1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) сервиса VpsZ1 («Сервис», «Администрация», «мы») о заключении договора на предоставление услуг облачной инфраструктуры, VPN-услуг, регистрации доменов и иных сопутствующих услуг на изложенных ниже условиях («Договор»).

1.2. Согласно положениям статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся публичной офертой. Полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты любым лицом («Пользователь», «Клиент», «вы») влечёт заключение Договора на указанных условиях.

1.3. Акцептом (принятием) настоящей оферты признаётся совершение Пользователем одного из следующих действий: регистрация в системе через сайт vpsz1.sbs или Telegram-бот @vpsz1_bot; пополнение внутреннего баланса; совершение оплаты любого тарифного плана; оформление заказа; получение доступа к услуге; любые иные действия, свидетельствующие о фактическом использовании Сервиса.

1.4. Используя любые услуги, предоставляемые VpsZ1, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящим Соглашением и согласие быть им связанным.

1.5. Если Пользователь не согласен с какой-либо частью настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование услуг.

1.6. VpsZ1 оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её публикации на официальном сайте Сервиса vpsz1.sbs/tos, если иной срок вступления в силу не указан в новой редакции документа. Продолжение использования услуг после публикации изменений означает принятие обновлённого Соглашения.

2.1. VpsZ1 обязуется предоставлять Пользователю следующие услуги: хостинг виртуальных частных серверов (VPS); VPN-услуги; регистрация и управление доменными именами; DNS-услуги; сетевые и инфраструктурные услуги; услуги конфиденциальности и прокси-регистрации; а также дополнительные сопутствующие услуги, доступные в интерфейсе Сервиса.

2.2. Доступ к услугам обеспечивается через сайт vpsz1.sbs и/или Telegram-бот @vpsz1_bot.

2.3. Все услуги предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ НАЛИЧИЯ», с учётом технических возможностей Сервиса, поставщиков инфраструктуры, платёжных систем, регистраторов доменов, реестров доменных зон и иных привлечённых сторон.

2.4. Конкретный перечень доступных услуг, технические характеристики, локации, тарифы, периоды подписки и стоимость отображаются в интерфейсе Сервиса и могут быть изменены VpsZ1 в одностороннем порядке.

2.5. VpsZ1 вправе привлекать третьих лиц, включая поставщиков серверной, сетевой, облачной, платёжной и доменной инфраструктуры, для исполнения обязательств перед Пользователем.

3.1. VPS-СЕРВЕРЫ: VpsZ1 предоставляет доступ к виртуальным частным серверам в доступных локациях. Параметры серверов, доступные локации, операционные системы, лимиты и стоимость отображаются в интерфейсе Сервиса. Обычное время активации сервера составляет от 2 до 15 минут после подтверждения оплаты, однако в отдельных случаях срок активации может быть увеличен по техническим причинам, включая задержки со стороны платёжных систем, поставщиков инфраструктуры или автоматизированных систем развёртывания.

3.2. VPN-ПОДПИСКА: VPN-подписка предоставляет доступ к активным локациям серверов и доступным VPN-протоколам, отображаемым в интерфейсе Сервиса. Перечень протоколов, локаций, лимиты устройств, периоды подписки и стоимость могут отличаться в зависимости от выбранного тарифа.

3.3. РЕГИСТРАЦИЯ ДОМЕНОВ: VpsZ1 может предоставлять услуги регистрации и управления доменными именами через сторонних регистраторов, реселлеров, реестры доменных зон и иные технические системы. Доступные доменные зоны, стоимость регистрации, продления, трансфера и иные условия отображаются в интерфейсе Сервиса.

3.4. VpsZ1 сохраняет за собой право изменения стоимости тарифных планов, перечня доступных услуг, локаций, протоколов, доменных зон и технических характеристик. Изменение цен не распространяется на уже оплаченный период услуги, если иное не обусловлено действиями поставщиков инфраструктуры, регистраторов, реестров, изменением налогов, комиссий, валютных курсов или иными обстоятельствами, не зависящими от VpsZ1.

4.1. Оплата услуг осуществляется в форме 100% предоплаты путём пополнения внутреннего баланса Пользователя в системе или прямой оплаты выбранной услуги, если такая возможность доступна в интерфейсе Сервиса.

4.2. VpsZ1 принимает следующие способы оплаты: криптовалюты, доступные в интерфейсе Сервиса; оплата через Систему быстрых платежей (СБП); а также иные способы оплаты, которые могут быть добавлены в интерфейс Сервиса.

4.3. При оплате через СБП платёж обрабатывается банком-партнёром, платёжным агентом или иным уполномоченным участником платёжной инфраструктуры. Номер телефона Пользователя, привязанный к банковскому счёту, может использоваться банком или платёжным партнёром исключительно для маршрутизации и подтверждения платежа. Данные платежа по СБП обрабатываются соответствующим банком или платёжным партнёром в соответствии с их правилами, политиками конфиденциальности и применимым законодательством.

4.4. Услуга считается оплаченной с момента подтверждения платежа платёжной системой и/или зачисления средств на внутренний баланс Пользователя в системе VpsZ1.

4.5. Возврат средств возможен только за фактически неоказанные услуги, за вычетом стоимости уже оказанного периода, комиссий платёжных систем, расходов поставщиков инфраструктуры, расходов регистраторов доменов, расходов реестров доменных зон и иных фактически понесённых расходов Сервиса. Возврат не производится в случае блокировки услуг за нарушение настоящего Соглашения.

4.6. VpsZ1 не несёт ответственности за задержки в обработке криптовалютных транзакций, обусловленные состоянием блокчейн-сети; ошибки Пользователя при указании сети, адреса, суммы или назначения платежа; задержки или ошибки при переводах через СБП, допущенные банком, платёжным партнёром или платёжной системой; комиссии платёжных систем, банков, блокчейн-сетей или иных посредников.

4.7. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность выбранной платёжной сети, суммы платежа, реквизитов, назначения платежа и иных данных, необходимых для проведения оплаты.

5.1. VpsZ1 обязуется обеспечить предоставление оплаченных услуг в течение оплаченного периода; принимать разумные меры для поддержания работоспособности серверной инфраструктуры; предоставлять техническую поддержку через Telegram-бот @vpsz1_support_bot, сайт vpsz1.sbs или адрес электронной почты support@vpsz1.sbs.

5.2. VpsZ1 стремится поддерживать доступность серверной инфраструктуры на уровне не менее 95% в течение календарного месяца, за исключением случаев, связанных с плановыми или аварийными техническими работами, DDoS-атаками, действиями третьих лиц, сбоями у поставщиков инфраструктуры, блокировками со стороны интернет-провайдеров или государственных органов, проблемами на стороне Пользователя, обстоятельствами непреодолимой силы и иными событиями, не зависящими от VpsZ1.

5.3. VpsZ1 вправе приостанавливать услуги на период плановых или аварийных технических работ; блокировать доступ при нарушении настоящего Соглашения; вносить изменения в тарифные планы; прекращать предоставление услуг с возвратом средств за фактически неиспользованный период, если прекращение не связано с нарушением Пользователем настоящего Соглашения; изменять перечень доступных локаций, протоколов, серверов, доменных зон и технических характеристик услуг.

5.4. VpsZ1 обеспечивает использование шифрования для поддерживаемых VPN-протоколов и не ведёт журналы посещённых сайтов, DNS-запросов и содержимого интернет-трафика Пользователей. При этом Сервис может обрабатывать технические сведения, необходимые для работы подписки, диагностики неисправностей, предотвращения злоупотреблений, контроля количества подключённых устройств и обеспечения безопасности инфраструктуры.

5.5. VpsZ1 вправе отказать в предоставлении услуги, приостановить или прекратить оказание услуги, если использование Сервиса создаёт технические, правовые, финансовые, репутационные или иные риски для VpsZ1, его Пользователей, поставщиков инфраструктуры, платёжных партнёров, регистраторов доменов или третьих лиц.

6.1. Пользователь обязуется использовать услуги исключительно в законных целях и в соответствии с действующим законодательством; не применять Сервис для осуществления противоправных действий; сохранять конфиденциальность учётных данных; воздерживаться от действий, направленных на нарушение функционирования серверной инфраструктуры VpsZ1 или третьих лиц; своевременно производить оплату выбранных услуг; самостоятельно обеспечивать законность размещаемого, передаваемого и обрабатываемого им контента.

6.2. Пользователь вправе получать техническую поддержку и консультации по работе Сервиса; запросить возврат средств в соответствии с условиями настоящего Соглашения; в любой момент отказаться от дальнейшего использования Сервиса; направлять обращения, претензии и запросы через доступные каналы связи.

6.3. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его аккаунта, сервера, VPN-ключа, домена, DNS-записей, API-доступа или иных инструментов, предоставленных VpsZ1.

6.4. Пользователь обязуется не передавать доступ к аккаунту, VPN-ключам, серверам, доменам и иным услугам третьим лицам, если такая передача нарушает условия тарифа, правила Сервиса или применимое законодательство.

7.1. Категорически запрещается использование услуг VpsZ1 для создания, хранения, запуска или распространения вирусов, троянских программ, шпионского и иного вредоносного программного обеспечения; организации DDoS-атак, флуда, сканирования уязвимостей без разрешения владельца ресурса и иных действий, направленных на нарушение работы ресурсов третьих лиц; несанкционированного доступа к информационным системам; взлома учётных записей; кражи персональных данных; массовой рассылки нежелательных сообщений; фишинга; мошенничества; распространения незаконного контента; нарушения прав на объекты интеллектуальной собственности; обхода ограничений, если такой обход запрещён применимым законодательством; любых иных действий, запрещённых действующим законодательством.

7.2. Запрещается использовать VPS, VPN, доменные и DNS-услуги VpsZ1 для размещения фишинговых страниц, мошеннических проектов, вредоносных файлов, командных центров ботнетов, спам-инфраструктуры, нелегальных маркетплейсов, материалов, нарушающих права третьих лиц, а также иных ресурсов, создающих правовые, технические, финансовые или репутационные риски для VpsZ1.

7.3. При установлении факта нарушения настоящего раздела VpsZ1 вправе немедленно заблокировать доступ к услугам без предварительного уведомления и без возврата уплаченных средств.

7.4. VpsZ1 оставляет за собой право осуществлять автоматический или ручной мониторинг злоупотреблений, включая анализ жалоб, технических признаков вредоносной активности, сетевой нагрузки, подозрительных подключений, обращений от поставщиков инфраструктуры, регистраторов, платёжных партнёров, правообладателей, государственных органов и организаций по борьбе со злоупотреблениями.

7.5. VpsZ1 не обязан заранее уведомлять Пользователя о проведении проверки, ограничении, приостановке или блокировке услуг, если такое уведомление может создать дополнительные риски, помешать расследованию нарушения или привести к ущербу для VpsZ1, третьих лиц или инфраструктуры.

9.1. Возврат средств возможен только за фактически неоказанные услуги, за вычетом стоимости уже оказанного периода, комиссий платёжных систем, расходов поставщиков инфраструктуры, расходов регистраторов доменов, расходов реестров доменных зон и иных фактически понесённых расходов VpsZ1.

9.2. Приостановка, ограничение или прекращение услуг за нарушение настоящего Соглашения не даёт Пользователю права на возврат средств.

9.3. Чарджбэки, необоснованные платёжные споры, отмены платежей, мошеннические платежи или попытки злоупотребления платёжными механизмами могут привести к немедленной блокировке аккаунта, прекращению услуг, удержанию связанных доменов, отказу в предоставлении услуг в будущем и передаче информации платёжным партнёрам, банкам, регистраторам, поставщикам инфраструктуры или иным уполномоченным лицам.

9.4. VpsZ1 вправе прекратить предоставление услуг с возвратом средств за фактически неиспользованный оплаченный период, за вычетом фактически понесённых расходов, если прекращение оказания услуг произошло по инициативе VpsZ1 и не связано с нарушением Пользователем настоящего Соглашения.

9.5. Возврат средств осуществляется тем способом, который определён VpsZ1 с учётом технической возможности, способа первоначальной оплаты, требований платёжных партнёров, комиссий, валютных ограничений и применимого законодательства.

9.6. Средства, зачисленные на внутренний баланс, могут использоваться Пользователем для оплаты услуг VpsZ1. Вывод средств с внутреннего баланса осуществляется только при наличии технической возможности и в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением или отдельным решением VpsZ1.

10.1. VpsZ1 не несёт ответственности за качество и стабильность интернет-соединения Пользователя; блокирование VPN-доступа со стороны интернет-провайдеров, сетевых операторов, государственных органов или сторонних сервисов; техническую несовместимость устройств Пользователя; ошибки Пользователя при настройке услуг; потерю доступа к аккаунту по вине Пользователя; перебои в работе поставщиков инфраструктуры; действия регистраторов, реестров, DNS-провайдеров, платёжных систем, банков, блокчейн-сетей и иных третьих лиц; потерю данных; репутационный ущерб; перерыв в бизнесе; упущенную выгоду; косвенный ущерб.

10.2. Совокупная ответственность VpsZ1 не может превышать общую сумму, уплаченную Пользователем за конкретную услугу в течение 30 календарных дней, непосредственно предшествующих событию, ставшему основанием для претензии, если иное прямо не предусмотрено применимым законодательством.

10.3. Пользователь несёт полную личную ответственность за использование услуг VpsZ1 и обязуется самостоятельно урегулировать все претензии третьих лиц, возникшие в связи с таким использованием.

10.4. Пользователь обязуется возместить VpsZ1 убытки, расходы, штрафы, комиссии, претензии и иные затраты, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, применимого законодательства, прав третьих лиц, правил платёжных систем, поставщиков инфраструктуры, регистраторов или реестров доменных зон.

11.1. Все споры, разногласия и претензии, возникающие из настоящего Договора, подлежат предварительному урегулированию путём переговоров между Сторонами.

11.2. В случае невозможности достижения согласия в ходе переговоров спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд в соответствии с применимым законодательством.

11.3. До момента обращения в суд соблюдение претензионного порядка является обязательным. Пользователь направляет претензию через Telegram-бот @vpsz1_support_bot или по адресу электронной почты support@vpsz1.sbs. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

11.4. Претензия должна содержать контактные данные Пользователя, описание спорной ситуации, идентификатор заказа или платежа при наличии, а также документы или сведения, подтверждающие заявленные требования.

12.1. Настоящий Договор вступает в законную силу с момента акцепта Пользователем настоящей оферты и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых обязательств либо до момента прекращения использования услуг.

12.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуг путём прекращения их использования, с учётом условий настоящего Соглашения о платежах, возвратах, доменных услугах и фактически понесённых расходах.

12.3. VpsZ1 оставляет за собой право прекратить, ограничить или приостановить услуги при наличии фактических или предполагаемых нарушений настоящего Соглашения, жалоб, злоупотреблений, платёжных споров, требований третьих лиц, технических рисков, правовых рисков, репутационных рисков или иных оснований, связанных с безопасностью и стабильностью работы Сервиса.

12.4. После прекращения услуг доступ к аккаунтам, серверам, VPN-ключам, доменам, DNS-записям и иным инструментам может быть ограничен или отозван; хранимые данные могут быть удалены; домены могут быть удержаны, приостановлены, заблокированы, аннулированы или переведены в иной статус в соответствии с настоящим Соглашением, правилами регистратора, правилами реестра, требованиями ICANN, если применимо, и применимым законодательством.

12.5. Прекращение действия Договора не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, совершённые в период использования услуг.

13.1. VpsZ1 обрабатывает ограниченный объём данных, необходимых для предоставления услуг, включая технические идентификаторы, Telegram ID, технические параметры устройства, сведения о подключениях, платёжные идентификаторы и иные данные, необходимые для работы Сервиса. Полная информация об обработке данных содержится в Политике конфиденциальности на vpsz1.sbs/privacy.

13.2. VpsZ1 может использовать прокси-регистрационные системы, механизмы защиты конфиденциальности, технические контакты, DNS-сервисы, регистраторов, реселлеров и иные инструменты для оказания доменных услуг.

13.3. VpsZ1 может раскрывать минимально необходимую информацию регистраторам и реестрам; платёжным системам; банкам и платёжным партнёрам; правоохранительным органам; организациям по борьбе со злоупотреблениями; подрядчикам и поставщикам инфраструктуры; государственным органам; правообладателям и иным лицам в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, правилами привлечённых партнёров или применимым законодательством.

13.4. VpsZ1 не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам и не передаёт техническую информацию в коммерческих целях без законных оснований.

14.1. VpsZ1 освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля VpsZ1.

14.2. К таким обстоятельствам относятся, включая, но не ограничиваясь: аварии в дата-центрах; сбои у поставщиков инфраструктуры; действия регистраторов, реестров, платёжных систем, банков, блокчейн-сетей и иных третьих лиц; DDoS-атаки; перебои электроснабжения; ограничения доступа к сетям; блокировки; изменения законодательства; действия государственных органов; санкционные ограничения; военные действия; чрезвычайные ситуации; природные катастрофы; массовые сбои сети Интернет.

14.3. Наступление таких обстоятельств может являться основанием для изменения сроков оказания услуг, временной приостановки услуг или невозможности исполнения отдельных обязательств.

15.1. По вопросам работы Сервиса, оплаты, возвратов, блокировок, претензий, обработки данных и иных вопросов Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: support@vpsz1.sbs.

15.2. Также Пользователь может направить обращение через Telegram-бот поддержки @vpsz1_support_bot или через форму обратной связи на официальном сайте Сервиса vpsz1.sbs.

16.1. Настоящее Соглашение регулируется применимым законодательством. Все споры разрешаются в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и применимым законодательством.

16.2. Настоящая оферта является официальным публичным документом VpsZ1 и доступна на vpsz1.sbs/tos.

16.3. Текст оферты может быть изменён VpsZ1 в одностороннем порядке без получения предварительного согласия Пользователей. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её официальной публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

16.4. В случае признания судом недействительным какого-либо положения настоящей оферты это не влечёт недействительности остальных положений и оферты в целом.

16.5. Используя услуги VpsZ1, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понял его условия, принимает правила использования VPS, VPN, доменных и сопутствующих услуг, соглашается с условиями оплаты, возвратов, ограничений, блокировок, обработки данных и принимает все связанные с использованием Сервиса риски.

16.6. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются применимым законодательством, правилами платёжных систем, поставщиков инфраструктуры, регистраторов, реестров доменных зон и иных привлечённых сторон, если такие правила применимы к соответствующей услуге.